시행일: 2026년 5월 30일
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 니보라(이하 "회사")가 제공하는 Revix 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 네이버 스마트스토어 리뷰 수집·분석·답글 생성 및 부가 기능 일체를 의미합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 계정을 등록한 자로서, 회사의 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "계정"이란 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 설정한 이메일 주소와 비밀번호의 조합을 말합니다.
- "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 요금제 및 부가 기능을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전부터 공지하고, 이메일 등으로 개별 통지합니다.
- 이용자가 개정약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (이용계약의 체결)
- 이용계약은 이용자가 약관 내용에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
- 회사는 다음 각 호의 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 이용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 실명이 아니거나 정보를 누락한 경우
- 이전에 이용약관 위반으로 자격을 상실한 적이 있는 경우
- 서비스의 정상적 운영을 방해할 목적으로 신청한 경우
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 회원에게 리뷰 수집·분석, AI 답글 생성, VOC 인사이트 등 서비스를 제공합니다.
- 회사는 운영상·기술상 필요한 경우 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
- 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검·증설·교체 등 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다.
제6조 (서비스 이용시간)
서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 예외로 합니다.
제7조 (서비스 이용 제한 및 중지)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
- 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
- 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
- 서비스 제공을 위해 연동된 제3자 서비스(네이버 등)의 정책 변경 또는 장애가 발생한 경우
- 이용자가 회사의 영업활동을 방해하는 경우
제8조 (회원의 의무)
- 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.
- 회원은 계정 정보를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 제3자에게 이용을 허락하거나 양도·대여할 수 없습니다.
- 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보 도용
- 회사가 게시한 정보의 무단 변경
- 회사의 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 복제·배포하는 행위
- 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
제9조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
- 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하며, 처리 과정 및 결과를 이용자에게 전달합니다.
제10조 (유료서비스 및 결제)
- 유료서비스의 종류 및 요금은 서비스 화면에 게시한 바에 따릅니다.
- 회원은 회사가 정한 방법으로 이용요금을 납부하여야 합니다.
- 유료서비스의 청약철회 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따르며, 자세한 사항은 환불·청약철회 정책에서 확인하실 수 있습니다.
제11조 (계약 해지 및 이용 중지)
- 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.
- 회원이 본 약관을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제12조 (손해배상 및 면책)
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.
- 회사는 AI가 생성한 답글·분석 결과의 정확성·적합성을 보증하지 않으며, 회원은 게시 전 그 내용을 검토할 책임이 있습니다.
- 회사는 네이버 등 제3자 플랫폼의 정책 변경·장애로 인한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제13조 (준거법 및 관할법원)
본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 5월 30일부터 시행합니다.
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